3月25日，驴迹科技控股有限公司发布2020年业绩报告，数据显示，过去一年驴迹科技实现收益2.95亿元，同比下滑45.5%；年度亏损约1亿元，对比2019年盈利1.6亿元，利润降幅达162.6%。

驴迹科技方面称，收益减少的原因主要是通过在线旅游平台销售的电子导览大幅减少，由2019年5.22亿元减少至2020年的2.81亿元，但销售定制内容业务有快速发展，收益较2019年增长约49.9%，达到1300万元。

根据年报披露，驴迹科技公司收益可以细分为四块：通过在线旅游平台销售在线电子导览、向旅游代理销售在线电子导览、通过驴迹APP销售在线电子导览、以及向旅游景区管理机构及文化文物单位销售定制内容。

其中，在线旅游平台销售在线电子导览产生大部分收益，占2020年收益总额约95.5%，但由于新冠疫情爆发，全球绝大部分旅游目的地施加社交距离措施及跨境限制，导致来自境外在线电子导览的收益锐减，相应的无形资产录得一次性非现金减值及拨备金额币7000万元，报告期内录得亏损净额1亿元，毛利率从2019年末的约42.9%减至2020年末的约25.3%。

不过，尽管收益锐减，驴迹科技并未放缓资源投放的速度。财报中透露，2020年期间，驴迹科技加大对旅游景区的覆盖，公司开发的在线电子导览及在线电子导览所覆盖中国旅游景区数目均有所增长，在线电子导览开发数量由2019年底的19493个增长至2020年底26052个，在线电子导览所覆盖的中国旅游景区由11238个增长至14229个，覆盖旅游景区类型包括风景、历史遗址、城市、主题公园、动物园及植物园等。

截至2020年末，驴迹科技在线电子导览覆盖279个AAAAA级旅游景区，2343个AAAA级旅游景区，1724个AAA级旅游景区。

此外，驴迹科技还向旅游景区管理机构、文化文物单位出售定制在线电子导览产品及服务，为旅游景区定制格式为独立APP或小程序或H5页面的专有在线电子导览内容，并收取一次性服务费。

公司向文化文物单位出售的内容定制服务专注以下类别：包括旅游景区在内的区域电子导览基础上的智慧旅游及全域旅游系统化产品；包括地方城乡的所有旅游景区一览表、旅游景区手绘地图导航及周边城市商业服务等。

销售定制内容的收益在2020年有所增加，由2019年的870万增加至1300万元，增长幅度为49.9%，该增加主要归因于旅游景区数量增加，驴迹科技提供定制在线电子导览内容的旅游景区的数字化及技术需求增加。

界面新闻记者注意到，过去一年，驴迹科技销售及分销开支有较大增加，同比2019年上升47.5%至3930万元，主要由于公司员工数目增加导致雇员工资及福利开支增加；此外，公司加大线下旅游景区推广服务，并加大线上流量，为疫情结束后的业绩反弹做准备，也增加了一部分开支。

关于2021年业务前景及策略，驴迹科技在年报中称，随着疫情防控进入常态化阶段，中国政府也推出多项措施刺激国内消费，旅游市场加速回暖。同时，消费者对于无接触旅游、预约游览、近郊游的需求不断增加，“我们将继续聚焦于自身的核心战略，保持我们在线电子导览的市场领先地位，降本增效，逐步打造文旅全产业链服务平台。”

未来，驴迹科技计划培养3D画手、进行3D手绘地图升级，并融合AR、AI技术，让消费者互动体验更有趣；密切关注境外疫情及出境游的最新发展，并相应调整境外在线电子导览业务策略。