客户评价
由实住客人提供的真实点评
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第一次体验柏悦，久闻大名，很早就想去体验上海和宁波的柏悦，这次因为特殊时期不能去外地玩，和老婆商量就在苏州市内找个酒店假装度假，对比W酒店和柏悦，几乎没怎么考虑就定了柏悦。平时因为工作经常出差，一般都是住国际四五星的酒店，但是还真的没有体验过柏悦这个级别的，没想到第一次住超五星竟然是自费还在自己的城市。
总体感觉位置和硬件设施是令人惊艳的，作为高端装修公司金螳螂投资的第一家高端酒店又在苏州当地，自然是耗费了很多心血，处处体现高端，酒店的景观设置以水，木和火为主，不论在哪都能有赏心悦目的感觉！房间内的设施也尽显豪华，对得起房间价格，Gessi五金、戴森吹风机、toto全智能马桶甚至化妆镜也是用心地选择了德国的Aliseo，给人的感觉就是里面的物品都得轻拿轻放 不然预授权的2000押金根本不够赔的??
电梯 过道以及房间内的挂画也是处处体现风格的统一，各种摆件也是令人赏心悦目，除了房间内的新装修气味其他都令人满意，不算惊喜吧但都是十分满意的。
游泳池和健身房也是令人惊喜，泳池设置有一大一下两个，并设有桑拿房，小泳池水温39度非常适合儿童玩耍，并且四周都有按摩水柱，这个相对与普通五星确实令人惊喜！
说完满意的再来讲讲不足吧：
作为超五星定位的酒店可能是新开业的缘故么，为什么连欢迎饮品和欢迎水果都没有的？虽然一般欢迎饮料都不怎么会去享用，但这个已经是服务的标准之一了吧
另外酒店没有儿童玩耍区，这点对于亲子游来说不是特别友好！
另外可能是新开业，酒店内的鱼池和松树的造景虽然很好好高端，但是却被并不干净的玻璃给毁了，希望后续工作人员能将这些玻璃都擦干净，这对欣赏这些造景太重要了
Anyway，整体体验还是非常令人满意，打95分吧，期待苏州四季开业后去体验对比一下～
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#本条含除草剂，谨慎阅读# ?????体验了两晚的柏悦苏州，整体来说就是米有惊喜。根据在樊森公号看到的网友爆料，“两个事务所各出两版设计方案金螳螂内部看的时候，他们自己都被自己丑哭了…”所以还是业主的锅，都哭了还是给了绿灯，有点像自己的孩子画的画再丑，也要夸奖和鼓励一番（酒店室内设计方美国HBA是金螳螂几年前花7500万收归旗下的）。作为一家在2020开业的顶牌酒店，作为在酒店控心中有蛮高位置的PH，消费者的预期是很高的，酒店开业急促，装修味道还挺大，入住进的第一间实在熏得厉害，全酒店的空气净化器也告急，这里要给礼宾部的小队长点个赞，我们还没提，就直接拿了个新房间的房卡来给我们了。酒店早餐和晚餐都在西洲轩，但乏善可陈，实在想吃的话就点狮子头吧。特别提醒，餐厅厨房长应该是个很严格的人，过了上午10点的last order，保证你是吃不到任何食物的，就连点一杯咖啡?也不要想。酒店现在开业促销，生意蛮好，周末停车库都找不到位置，但如果酒店管理层或者业主没有意识到挑战，做出改善措施，感觉未来堪忧，有变成一家本土味十足的商务会议酒店的既视感。ps. 酒店养的锦鲤真的又大又肥，应该开销挺大，但是不能吃呀；又ps，泳池游起来的体验不错，颜值也OK，但是服务意识还是偏弱，浴巾、矿泉水都要自助；又又ps，还是期待看看樊森会怎么写，他要是都没写，估计就没救了。??
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柏悦酒店之最喜欢的一家没有之一，特别是房间的布局尤为明显，设计师用心打造，小到一个电吹风，都是精心挑选。早餐用料精良注重品质，谈点问题，员工亲和力不足，没有一个人和客人打招呼，门童例外应该点赞，重点说一个问题，房间里有蚊子，那怕只有一只弄得客人哭笑不得、三点半起来与蚊子战斗，这样挡子的酒店客房有蚊子又没有驱蚊设备真的是个很大的幽默。
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酒店装修时尚漂亮，住过的柏悦中最喜欢的一家了。高端大气上档次。服务态度很棒，值得体验，中餐厅烤鸭狮子头好吃。
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之前准备实习的酒店，先来体验一下，很喜欢park hyatt这种新中式的风格，也融入了一些现代化设备，服务态度非常好。
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苏州柏悦酒店地址：江苏省 · 苏州 · 苏州工业园区 · 西洲路69号
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